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Il percorso verso i tuoi metalli preziosi

Spedizione con corriere o consegna di posta per oggetti di valore

Non appena riceveremo il pagamento sul nostro conto, consegneremo il tuo ordine al nostro corriere. Sarai informato di ciò in una e-mail separata.

Se il valore netto delle attività è inferiore a CHF 5.000,00, la consegna verrà effettuata da una società di consegna postale.

La consegna verrà effettuata all'indirizzo concordato (indirizzo commerciale o di residenza) e verrà consegnata alla persona che si trova a quell'indirizzo (sono esclusi caselle postali, centri di accoglienza e simili). La consegna verrà effettuata entro 3-5 giorni lavorativi, a partire dal giorno successivo alla conferma del nostro ordine da parte della nostra società di consegna postale. I termini di consegna potrebbero non essere concordati per telefono, e-mail o altri mezzi. Prima della spedizione, ti chiediamo di assicurarti che non esistano ulteriori accordi con la società di consegna della posta (come lasciare consegne in garage, giardini o vicini), poiché in tali circostanze non possiamo garantire una spedizione sicura.

Il costo per questo tipo di spedizione ammonta a CHF 25.00. Per spedizioni verso il

Se il valore netto delle attività è pari o superiore a 5.000,00 CHF, la consegna verrà effettuata da un corriere di oggetti di valore.

La consegna verrà effettuata da Prosegur, specializzata nel trasporto di oggetti di valore che utilizzano un veicolo blindato. Nel caso di indirizzi privati, la consegna verrà effettuata di persona o da una persona autorizzata per iscritto. In questo caso, un dipendente della società Prosegur ti contatterà telefonicamente per fissare un termine di consegna (mattina / pomeriggio) e, se del caso, altri dettagli dell'operazione. Ciò avverrà entro circa 3-5 giorni lavorativi dal giorno successivo alla conferma del nostro ordine. Per le consegne a domicilio privato, il dipendente Prosegur deve documentare che la spedizione è stata ricevuta. A tal fine, disporre di un documento di identità ufficiale valido (copia originale o certificata della carta d'identità o del passaporto) e, se applicabile, della persona autorizzata per iscritto da voi. Nel caso in cui tu abbia indicato un indirizzo commerciale, la consegna verrà effettuata anche da un corriere di oggetti di valore. La consegna verrà effettuata direttamente al solito punto di ricezione della corrispondenza della società denominata ovvero senza data di consegna fissa o controllo di legittimità.

Il costo per questo tipo di spedizione ammonta a 50,00 CHF.

Tutte le spedizioni sono assicurate fino a un importo di 50.000 CHF. Per un valore netto delle attività superiore a 50.000 CHF, vi preghiamo di contattarci.

Si applicano le seguenti condizioni generali, indipendentemente dal valore netto degli articoli spediti:

Verranno effettuati due tentativi di consegna all'indirizzo indicato (indirizzo privato o commerciale). Se dopo il secondo tentativo non viene trovata alcuna persona autorizzata a ricevere la spedizione, questa verrà conservata per la raccolta personale. Il resto delle informazioni consisterà nella notifica lasciata dalla società di consegna della posta o dal corriere degli oggetti di valore dopo il corrispondente tentativo di consegna. Se si desidera che la consegna venga effettuata a una società, in linea di principio dovrebbe essere effettuata al solito punto di ricezione della corrispondenza della società in questione, e in questo modo si intenderà che abbiamo adempiuto al nostro obbligo di consegna. 
Elaboreremo solo spedizioni indirizzate a un indirizzo privato o commerciale in Svizzera, supponendo che il cliente possa dimostrare un indirizzo di fatturazione in questo paese.

NOTA BENE: riceverai le tue merci in una busta imbottita. Quando lo apri, troverai all'interno una busta ALTA SICUREZZA trasparente, con un adesivo termocromatico ad alta sicurezza, con un testo sull'apertura, la saldatura di sicurezza, la merce e una ricevuta numerata in sequenza. PER QUALSIASI RECLAMO: è necessario verificare che la sacca di sicurezza sia intatta e non sia stata manomessa. Allo stesso modo, è necessario verificare che l'articolo ordinato sia l'articolo nel sacchetto prima di aprire o maneggiare il sacchetto (poiché il sacchetto è trasparente).

Collezione personale da uno stabilimento di Altvalora

Una volta ricevuto il pagamento, riceverai un'e-mail di conferma. Procederemo quindi alla spedizione della merce presso lo stabilimento prescelto, dove potrai ritirarli entro 2 o 3 giorni lavorativi. La raccolta deve essere effettuata entro 4 settimane.

Attualmente, le collezioni personali possono essere realizzate a Losanna, in Avenue du Theatre 1, telefono 21 317 5000, durante il nostro orario di lavoro, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 20:00 e il sabato dalle 10:00 alle 16:00.

Per la tua sicurezza, devi dimostrare la tua identità al momento della raccolta. A tal fine, si prega di portare con sé un documento di identità ufficiale valido (copia originale o certificata della carta d'identità o del passaporto). Nel caso in cui la merce debba essere ritirata da terzi, avremo bisogno della copia originale dell'autorizzazione scritta dell'acquirente e di un documento di identità ufficiale valido. Questo ci consentirà di effettuare i dati necessari e la verifica della firma. In questi casi, di norma, non possiamo accettare copie non certificate.

Per consultare i dettagli della versione legalmente vincolante delle nostre condizioni di consegna, consultare gli articoli 3-5 delle nostre Condizioni generali di contratto online e, se necessario, le nostre Condizioni di conservazione degli oggetti di valore.