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Términos y condiciones

Términos y Condiciones Generales

de la Tabla de contenido

§ 1 Ámbito de aplicación y las partes del contrato
§ 2 de la Conclusión de un acuerdo
§ 3 Precios, métodos de entrega, los gastos incidentales
§ 4 Pago y reserva de título
§ 5 de la Entrega y transferencia de los riesgos
§ 6 la Responsabilidad por defectos y daños
§ 7 Identificación de la obligación de conformidad con el español Anti-lavado de Dinero Ley
§ 8 ley Aplicable y jurisdicción
el artículo 9, de protección de Datos
§ 10 del Consumidor derechos específicos

§ 1 Ámbito de aplicación y las partes del contrato

(1) Los presentes Términos y Condiciones Generales (TCG) serán de aplicación para los acuerdos de compra celebrado entre usted como el cliente (consumidores o comerciantes) y nosotros, es decir, la compañía operando indicado en (2) por debajo de Altvalora en Línea-Tienda für Edelmetalle (sin colección numismática y oro presenta – "tienda online") o en cualquier otra forma por medio de larga distancia o transacciones de negocios electrónicos de las transacciones. En el ámbito de aplicación del proceso de pedido, usted debe aceptar el GTC, en la versión vigente en el momento de la presentación de la orden.
Un consumidor de conformidad con la definición legal es cualquier persona física que una transacción legal para los efectos que pueden atribuirse, ni comercial, ni actividad profesional por cuenta propia.

(2) La empresa operadora de la tienda online y su socio contractual es:
Altvalora Ltd ("Altvalora"),Avenue du Théâtre 1, 1001, Lausana, Suiza,

Póngase en contacto con nosotros si usted tiene cualquier preguntas, sugerencias o quejas: 
E-mail: contact@altvalora.ch

(3) El GTC regular los detalles de la compra de acuerdo y al mismo tiempo contienen importantes, legalmente material de la información del cliente. Usted debe tener acceso a la GTC a través de enlaces en nuestra tienda online al realizar el pedido y se puede guardar en su ordenador y/o imprimirlos. Sin embargo, el GTC material para su pedido será enviado a usted por separado de nuevo, junto con la confirmación del pedido, pero a más tardar en el momento de la entrega de los bienes, en un portador de datos duradero (por ejemplo, por e-mail, adjunto en PDF o en papel) por nosotros.

(4) Las siguientes restricciones de entrega será de aplicación: 
– Nuestra presentación de productos en la tienda en línea está exclusivamente dirigido a los clientes que tengan su residencia permanente (dirección de facturación) en Suiza y que son capaces de dar una dirección de entrega en el país.
– Por razones de seguridad, cada proceso de compra está limitada a una variable máximo importe del pedido (precio de compra bruto incl. IVA, sin gastos incidentales) que se muestra automáticamente en el orden cuando la cantidad correspondiente se supera.
– Si los bienes no pueden ser entregados de inmediato (en casos excepcionales) hemos estado el plazo de entrega previsto en la descripción de la mercancía en el momento de realizar el pedido y confirmar la hora de aceptar el acuerdo.

(5) Nuestra presentación de productos en la tienda en línea de metales preciosos exclusivamente ofrece productos para los que los precios están sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero que no tenemos ninguna influencia en y lo que podría ocurrir dentro del período de cancelación. Por lo tanto, el consumidor no tendrá derecho de cancelación, incluso para los de larga distancia de las transacciones con los consumidores. Por lo tanto, su pedido será vinculante inmediatamente después de la recepción por nosotros y no puede ser cancelado por usted. Su derecho de cancelación legal con respecto a un contrato para el almacenamiento y custodia de las mercancías en la Altvalora de bodega (almacenamiento de acuerdo), que entró en forma concurrente con la compra de acuerdo no se verán afectadas por esto; vamos a informarle acerca de este derecho de cancelación por separado.

 

§ 2 Conclusión de un acuerdo

(1) Nuestra presentación de productos en la tienda en línea no constituyen aún un enlace de la oferta de venta. La oferta para la celebración de una compra de acuerdo y, posiblemente, un contrato de depósito es hecho por usted como cliente haciendo clic en el botón ("se Comprometen a comprar y pagar") después de completar el formulario de pedido. Antes de esto, usted puede revisar y actualizar su pedido usando el botón"Carrito de Compras"). Tenemos derecho a proceso de esta orden en el plazo de dos días de trabajo y aceptar que, en particular, de acuerdo con el siguiente párrafo (2) en orden para que el acuerdo será vinculante. Nos reservamos el derecho de rechazar los pedidos de los clientes que se han demostrado para ser tardía o en el curso de anteriores órdenes o, de lo contrario, como impuesta por la ley aplicable. Los cambios individuales de los presentes Tcg en el curso de pedidos no son posibles.

(2) Después de enviar el pedido, usted recibirá inmediatamente una confirmación de la recepción de la orden por nosotros por e-mail. Junto con la confirmación de la recepción de la orden o en un e-mail, le informamos de que la aceptación o el rechazo de su pedido. En caso de aceptación (confirmación del pedido), le podemos proporcionar con detalles de nuestra cuenta bancaria para la transferencia del importe de la factura según el § 4, y el contrato se celebra con carácter vinculante de conformidad con estas condiciones generales de uso. Tan pronto como hayamos recibido el importe de la factura, podemos iniciar la entrega de las mercancías según el método de entrega (envío, recogida o almacenamiento, véase el § 3) elegido por usted. Usted recibirá otra confirmación de que esta por e-mail con la confirmación de la recepción del pago (de la confirmación del pago). La confirmación de pago de nuevo resume los componentes individuales de la orden (artículos, volumen, forma de entrega, facturación y dirección de entrega, gastos accesorios, etc.) de forma vinculante.

(3) Tenemos derecho a cancelar nuestra confirmación de pedido si nuestro sitio web y/o confirmación de pedido erróneamente contienen(s) de evidentes errores u omisiones que afectan al objeto del contrato, para nuestra desventaja (por ejemplo, no intencional de las desviaciones de los respectivos aplicables precio de mercado, debido a (incluyendo pero no limitado a) defectuoso de procesamiento de datos). En este caso, se deberá declarar la cancelación en el plazo de una semana después de descubrir el error (por ejemplo, por e-mail) y de inmediato reembolsar el precio de compra ya pagado, incluidos los gastos incidentales a usted. Nuestros derechos legales, incluyendo pero no limitado a impugnar el contrato debido a errores, no se verán afectadas.

(4) El acuerdo se concluyó en francés y en inglés. En caso de discrepancia, la versión en francés es vinculante. El texto del acuerdo (que consiste en la confirmación de la recepción de la orden con Tcg, confirmación de pedido y, posiblemente, de la confirmación de pago) serán guardados por nosotros, y será enviado a usted por correo electrónico (véase el párrafo (2) anterior).

§ 3 Precios, métodos de entrega, costos incidentales

(1) El final los precios indicados en nuestra tienda online incluyen el IVA aplicable y todos los demás componentes del precio. Son en francos suizos y no incluyen los gastos incidentales citado en el siguiente.

(2) entregamos exclusivamente dentro de la zona de entrega se indica en el § 1 párr. 4, sujeto a las condiciones y costos que figuran en nuestra tienda online en la sección de métodos de entrega. En la actualidad, las opciones disponibles son la entrega asegurada por una empresa de transporte (transporte de mercancías de la empresa o del servicio de mensajería para objetos de valor) a una dirección de entrega en el territorio español, proporcionada por usted (de envío), colección personal en uno de nuestros lugares de forma gratuita (recogida por el cliente) o la entrega a la Altvalora almacén para artículos de valor (de almacenamiento). Por favor, consulte nuestras condiciones para el almacenamiento de objetos de valor para las condiciones y costos de almacenamiento.

(3) los gastos de Entrega son de CHF 25.00 por un valor neto de la mercancía por debajo de 5.000 CHF.00 (compañía de transporte) y CHF 50.00 por un valor neto de los bienes de 5.000 CHF.00 a 50.000 francos suizos.00 (courier para objetos de valor).

Para el valor neto de los activos superior a 50.000 euros, póngase en contacto con nosotros.

§ 4 Pago y reserva de propiedad

(1) El precio de compra y gastos incidentales (importe de la factura) son pagados por adelantado (advance de transferencia de dinero) para los siguientes datos bancarios exclusivamente:

Banco: Banco
Nombre de la Cuenta: Altvalora Ltd
Número IBAN: ES16 0075 0080 1304 0335 7000
BIC o SWIFT Code: SUPUAPMM

(2) el pago Por adelantado, nos volverá a avisar de que el importe de la factura y nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido. El importe de la factura es de inmediato de vencimiento para el pago y deberá ser acreditado a nuestra cuenta en el plazo de tres días laborables, de lo contrario, tendremos derecho a rescindir el contrato, incluso sin la fijación de un respiro (empresa de reparto). El derecho de hacer valer o de otras acciones legales, incluyendo aquellos para el pago del precio de compra, intereses de demora y la indemnización, no se verán afectadas. En el caso de demora en el pago o la falta de pago, tenemos una posible reclamación de indemnización con un mínimo de cambios en los precios, en su caso, que se produjo por los bienes en el mercado financiero en el ínterin.

(3) Usted asume los gastos bancarios asociados con la transferencia de dinero, incluyendo pero no limitado a aquellos en que se incurre al realizar un pago de una cuenta en el extranjero (por ejemplo, SEPA honorarios), y se reembolsará a nosotros, si es aplicable.

(4) Nos reservamos la propiedad de la mercancía entregada en cualquier caso, hasta el pago completo de la factura correspondiente cantidad de la entrega.

§ 5 Entrega y la transferencia de riesgos

(1) En el caso de la opción de entrega "gastos de Envío" y un valor neto de la mercancía por debajo de 5 euros anunciar,000.00, los bienes deben ser entregados exclusivamente a la dirección acordada (residencia privada o de la empresa de acuerdo a la orden o de la confirmación de pago), llevándolo a una persona presente en ese lugar autorizado para aceptar las entregas de acuerdo a las condiciones aplicables y dispuestos a firmar el recibo. La entrega a un P. O. box, un Packstation (automatizado parcela de depósito y recogida de la estación) o similar no es posible. Para la recolección por parte del cliente, los respectivos Altvalora ubicación será el lugar de su rendimiento.

(2) el Párrafo 1) se aplicará en consecuencia para la entrega con un valor neto de los bienes de la más thanCHF 5,000.00; sin embargo, la entrega se hará con un vehículo blindado (mensajero de los objetos de valor). Para direcciones privadas, los bienes deben ser entregados a una persona autorizada por la IDENTIFICACIÓN oficial con fotografía y, si procede, una autorización por escrito (véase el párrafo (3)). Para las direcciones de las empresas, la entrega se hará a la empresa de la habitual colección postal de correos, incluso si se utiliza un servicio de mensajería para objetos de valor.

(3) En caso de entrega por mensajería para los objetos de valor a residencias privadas y para la recolección por parte del cliente, la entrega de la mercancía después de la autorización de la persona que lo recibe. Como regla general, la autorización se verifica mediante la presentación de una tarjeta de IDENTIFICACIÓN oficial con fotografía (incluyendo pero no limitado a los españoles tarjeta de IDENTIFICACIÓN o pasaporte) del cliente. Además, los representantes autorizados necesitan su propia IDENTIFICACIÓN oficial con fotografía y una autorización por escrito, es decir, firmado por el cliente. Se deberá presentar el respectivo documento original o oficialmente una copia certificada. Las verificaciones de las autorizaciones basadas en disposiciones legales (véase el § 7, en particular) no se verán afectados por esto.

(4) En el caso de que la opción de entrega "Envío", no la persona autorizada para recibir la entrega puede ser encontrado en la dirección de entrega proporcionada por usted, la empresa de transporte utilizada por nosotros o dejar de enviar a usted un aviso por escrito con más información, en particular la fecha de otro intento de entrega, o en su caso las opciones de contacto para el propósito de organizar una fecha determinada para la entrega y/o un lugar para el depósito de la carga para la colección. Si la entrega de la mercancía falla por razones que no será responsable de, se puede rescindir el contrato; los pagos realizados serán reembolsados a usted inmediatamente. Nuestros derechos legales, incluyendo pero no limitada al reembolso de los gastos adicionales, no se verán afectadas.

(5) El riesgo de destrucción o deterioro accidental de los bienes pasará a usted de conformidad con las disposiciones legales, es decir, incluyendo pero no limitado a la transferencia o la demora de la aceptación. A menos que la recolección por parte del cliente se acordó, por lo tanto, asumir el riesgo de pérdida o daño de la mercancía en el transporte de la ruta.

(6) Las condiciones de entrega proporcionado por nosotros se calculan a partir del día después de nuestra confirmación de pago. Si no hay plazo de entrega o de no desviarse plazo de entrega es indicado para los respectivos bienes, es de aprox. 3-5 días laborables.

(7) Si no podemos mantener una unión plazo de entrega por razones que no puede ser considerado responsable de la no disponibilidad de los productos, por ejemplo, debido a la falta de suministro por parte de nuestro proveedor primario no por culpa de nuestros propios o de fuerza mayor), le informaremos de inmediato, posiblemente indicando un nuevo plazo aproximado de entrega. Si el nuevo plazo de entrega no es aceptable para usted o los productos no están disponibles en el nuevo plazo de entrega o en todas, tanto a las partes del acuerdo tienen derecho a rescindir el acuerdo en la consideración de los respectivos bienes; en tal caso, se reembolsará inmediatamente los pagos ya realizados. Los derechos legales de ambas partes en el contrato no se verán afectadas.

(8) Si elige la opción de entrega "de Almacenamiento" en la Altvalora almacén para artículos de valor, las disposiciones de los términos y condiciones para el almacenamiento de objetos de valor tendrá precedencia sobre o completar las presentes condiciones generales de uso.

§ 6 la Responsabilidad por defectos y daños y perjuicios

(1) Nuestra responsabilidad por defectos y daños está sujeto a las disposiciones legales, a menos que se estipule lo contrario en la siguiente.

(2) El estatuto general de prescripción de las reclamaciones por defectos es de tres meses a partir de la fecha en que el daño se ha producido .

(3) En el caso de incumplimiento de obligaciones, independientemente de la razón legal – nos será responsable en caso de dolo y negligencia grave. En el caso de negligencia simple, nosotros sólo será responsable de:

– los daños ocasionados por una lesión a la vida, el cuerpo o la salud, y
– los daños ocasionados por el incumplimiento de una obligación contractual (una obligación de la que se hace la correcta ejecución del contrato posible en el primer lugar y el cumplimiento de que el contrato de socio regularmente confía en el y confiar en); sin embargo, en este caso, nuestra responsabilidad se limita a la predicción, por lo general sufrido daños.

(4) Las limitaciones de responsabilidad se aplicarán también en el caso de incumplimiento de las obligaciones por parte de personas a las que nos puede ser considerado responsable en caso de fallo de conformidad con las disposiciones legales.

§ 7 Identificación de la obligación de conformidad con el Suizo Ley Contra Lavado de Dinero para la prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y el Reglamento de desarrollo de dicha Ley.

(1) En el caso de que estemos obligados a identificar al cliente y cualquier comercialmente representante autorizado de conformidad con la Suiza Contra el Lavado de Dinero Ley para la prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y el Reglamento de desarrollo de dicha Ley, no podemos entrar en una relación de negocios con usted a menos que usted coopera con nosotros como nuestro socio contractual. Esto incluye pero no se limita a tener que proporcionar la información y documentos necesarios para la identificación, y de acuerdo a nuestras políticas internas establecidas de conformidad con el Suizo Anti-lavado de Dinero de la Ley, notificarnos inmediatamente de cualquier modificación que se produzca en el curso de nuestra relación comercial.
En cualquier caso, su pago debe ser hecho de una cuenta bancaria abierta a su nombre en Suiza o en cualquier país de la Unión Europea.

(2) Para fundamentar las obligaciones legales, nuestra empresa está en la obligación de identificar al cliente, comercial representante y el propietario de cualquier persona jurídica, en particular si aceptamos la cantidad de 1,000 CHF.00 o más.

(3) Como regla general, la prueba de identidad es generalmente proporcionado por mostrar una original tarjeta de IDENTIFICACIÓN o pasaporte. Si el cliente es una persona jurídica o una asociación, una institución pública o acta notarial acreditativa de la constitución de la persona jurídica o sociedad, en su denominación, naturaleza jurídica, domicilio social, la identidad de sus directores, sus leyes y número de identificación fiscal debe ser proporcionada. Además, las personas jurídicas o asociaciones deberán proporcionar la documentación que evidencie válida y suficiente de los poderes de sus representantes legales y deberá identificar a su propietario (es decir, como regla general, el propietario es cualquier persona natural que, en última instancia, es propietario o controla la entidad, directa o indirectamente, por la posesión de más de 25% de las acciones o derechos de voto de la persona jurídica o por cualquier otro medio).

Estamos obligados a hacer una copia de los documentos aportados para la verificación de identidad, que vamos a la tienda de conformidad con las disposiciones legales.

§ 8 ley Aplicable y jurisdicción

(1) La relación contractual estará sujeto a la legislación Suiza, con exclusión de material sustantivo de la ley, incluyendo pero no limitado a, los Convenios de las naciones unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Bienes. Las disposiciones legales para la aplicación obligatoria de la ley de protección al consumidor no se verán afectadas.

(2) Si el comprador es un consumidor, las disposiciones legales que se aplican para el lugar de la competencia. Si el comprador es un comerciante, una persona jurídica del derecho público o un patrimonio especial de derecho público, la exclusiva – internacional – el lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de la relación contractual, será nuestro domicilio en la ciudad de Lausana, Suiza. Lo mismo se aplica si el comprador es de otro operador. Sin embargo, también tenemos derecho en todos los casos para tomar acciones en el lugar de cumplimento de la obligación de entrega de conformidad con el § 5 o un previo acuerdo individual o en la del comprador de jurisdicción general.

§ 9 protección de Datos

(1) Los datos personales facilitados, en su orden, así como cualquier otro tipo que se generen durante la ejecución y cumplimiento de este contrato, deberán ser procesados bajo el control de Altvalora para los fines del análisis de la orden y, si procede, la gestión y el control de la conclusión del acuerdo, así como el cumplimiento con nuestras obligaciones legales.

(2) Las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición deberá dirigirse por el interesado por escrito a nuestro domicilio indicado en el § 1(2).

(3) Antes de revelar a nosotros los datos personales de cualquier otra persona involucrada en la ejecución o cumplimiento de este acuerdo (por ejemplo, comerciante del representante(s) o de la persona autorizada para aceptar la entrega), se informará al interesado del contenido de los párrafos anteriores y cumplir con cualesquiera otros requisitos obligatorios que pueden ser aplicables para la correcta divulgación a nosotros, con el fin de que no tendremos que realizar ninguna acción adicional vis-à-vis de este individuo en términos de información o consentimiento.

§ 10 de los Consumidores derechos específicos

(1) El consumidor puede dirigirse a sus afirmaciones a Altvalora del domicilio social indicado en el § 1(2).
(2) los Consumidores se conceden con una garantía legal de conformidad de los bienes con el contrato si la falta de conformidad se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega.
(3) Altvalora no se ha adherido a ningún Código de Conducta.